Politique d’expédition

 

Expéditions

Les produits achetés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client dans la Commande et seront préparés puis remis au transporteur (DHL, TNT ou UPS, selon la destination), moyennant les frais spécifiquement indiqués sur le Site avant l’envoi de la Commande. ARIBERTO UNO S.R.L. se réserve le droit d’accepter ou de refuser les demandes de livraison en dehors des frontières italiennes ou européennes. Dans tous les cas, pour les livraisons effectuées en dehors de l’Italie, les frais d’expédition et les délais de livraison peuvent varier. Il est également possible de retirer directement la commande dans les magasins de Milan et de Salerne.

Pour les livraisons dans des pays ne faisant pas partie de l’Union européenne, les éventuels droits d’importation et frais de douane sont à la charge du destinataire. Le Client est donc invité à contacter au préalable les autorités douanières de son pays afin de vérifier les coûts applicables ainsi que les éventuelles restrictions à l’importation.

Les délais de livraison indiqués par ARIBERTO UNO S.R.L. sont purement indicatifs. Tout retard par rapport à ces délais, ainsi que toute livraison effectuée au moyen de plusieurs expéditions partielles successives, ne donnent pas au Client le droit de refuser la livraison ni de demander des dommages-intérêts ou une quelconque indemnisation.

Lors de la livraison des produits, le Client doit vérifier :

que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué sur le document de transport ;

que l’emballage est intact, non endommagé, non mouillé et n’a subi aucune autre altération, y compris au niveau des éléments de fermeture (ruban adhésif ou feuillards métalliques).

Tout dommage constaté sur l’emballage et/ou le produit, ainsi que toute différence concernant le nombre de colis ou les informations indiquées, doivent être immédiatement signalés en inscrivant une mention spécifique sur le document de livraison qui sera remis au transporteur.

Tout problème concernant l’intégrité physique, la conformité ou l’exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans un délai de 7 jours à compter de la livraison, conformément aux modalités prévues dans le présent document.

Paiements

Les prix indiqués sur le Site comprennent les taxes et la TVA. Les éventuels frais d’expédition ou frais de paiement seront, dans tous les cas, communiqués préalablement au Client via le Site ou les présentes Conditions Générales.

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

(i) PayPal

Le Client peut utiliser le système de paiement PayPal pour effectuer son paiement, conformément aux conditions et modalités spécifiques de PayPal.

(ii) Carte de crédit

En cas d’achat de marchandises par carte de crédit, la transaction peut être effectuée via le serveur sécurisé de PayPal ou de Nexi - Xpay.

À aucun moment et à aucune étape du processus de paiement, ARIBERTO UNO S.R.L. n’aura accès aux informations relatives à la carte de crédit du Client. Ces informations sont transmises via une connexion sécurisée directement au site Internet de la banque ou de l’établissement financier qui traite la transaction.

Aucun système informatique d’ARIBERTO UNO S.R.L. ne conservera ces données. Par conséquent, ARIBERTO UNO S.R.L. ne pourra en aucun cas être tenue responsable de l’utilisation frauduleuse ou abusive de cartes de crédit par des tiers lors du paiement.

(iii) Paiement à la livraison (uniquement pour le retrait à l’atelier)

En cas de paiement à la livraison, le paiement doit être effectué au moment de la livraison des produits achetés.